個人情報に関する開示等請求のお手続きの流れ

お電話によるご請求

当社に口座をお持ちのご本人様は、以下の書類に限り、お電話でご請求いただけます。

  • 残高報告書
  • 取引残高報告書写し
  • 売買証明書
  • 顧客勘定元帳写し
  • 特定口座年間取引報告書写し
  • 上場株式等の支払通知書写し
カスタマーセンター
03-6880-1581 営業時間:年末年始、土日祝祭日を除く 8:30~17:00
  • ※サービス向上などのため、通話内容を録音させていただきます。
  • ※インターネット取引の匿名性に配慮し、口座名義人ご本人様以外の方(ご家族の方を含む)の口座のご利用、ならびに個別のお取引に関するお問い合わせはお断りさせていただきます。
  • ※ご本人確認のうえ、以下の所定の手数料を頂戴いたします。

その他の書類等のご請求、当社に口座をお持ちのご本人様以外からのご請求は、お電話ではお受けいたしかねますので、予めご了承ください。
ご請求方法につきましては、上記カスタマーセンターまでお問い合わせください。

書類によるご請求

1.必要書類を印刷してください
「個人情報に関する開示等請求書」(セルフ印刷書類)を押下されますと、以下の書類が表示されますので、お客さまご自身のプリンタで印刷を行ってください。
請求可能な書類については「個人情報の開示、訂正、利用停止等のご請求に関する手続について」をご確認ください。

個人情報に関する開示等請求書 セルフ印刷書類

※書類は白黒で印刷いただけます。

1ページ目 「個人情報に関する開示等請求書」記入例
2ページ目 「個人情報に関する開示等請求書」記入用紙
3ページ目 「本人確認書類」提出のお願い
4ページ目 返信用の宛名ラベル
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2.記入例をご確認のうえ、必要事項にご記入ください
「個人情報に関する開示等請求書記入例」をご確認の上、「個人情報に関する開示等請求書」をご記入ください。

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3.手数料をご確認ください
手数料は、原則としてお客さまの口座より振り替えさせていただきますので、必ずご請求時に残高をご確認の上、必要に応じて事前のご入金をお願いいたします。

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4.必要書類を当社までお送りください
お客さまご自身で定形封筒をご用意いただき、ご記入いただきました「個人情報に関する開示等請求書」および本人確認書類を同封の上、返信用の宛名ラベルを貼り付けて当社宛てにお送りください。

※宛名ラベルをご利用いただきますと、郵便料金は後納扱いとなりますので、お客さまにて切手を貼っていただく必要はございません。

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5.当社にて処理が完了次第、発送手続きをいたします
当社は、 「個人情報に関する開示等請求書」が到着次第、ご記入事項の確認ならびに費用(出金余力)を確認の上、処理を行います。処理には、必要書類到着後概ね3~5営業日程度かかります。ご請求いただいた書類は、処理が完了次第、お客さまのご登録住所宛てに簡易書留にて郵送いたします。

※繁忙期、処理内容によっては処理日数が遅れる場合がございますので予めご了承ください。

「個人情報に関する開示等請求書」の取引残高に関する情報
及び取引の履歴に関する情報について

取引残高に関する情報

残高証明書 発行手数料 : 特定日毎につき1,100円(税込)
ご希望する日における残高を証明する書類となります。
※発行可能年限は10年以内
残高証明書のサンプルはこちら
取引残高報告書(写) 発行手数料 : 特定月毎につき1,100円(税込)
3ヶ月に一度(お取引がない場合は一年に一度月末日基準で作成している書類です。ご希望する3ヶ月間の取引と、残高が記載されている書類となります。
例:1月~3月の場合は、1月~3月の取引と3月31日の残高と単価が記載されています。
※発行可能年限は5年以内
取引残高報告書のサンプルはこちら

取引の履歴に関する情報

売買証明書 発行手数料:1書面毎につき1,100円(税込)
ご希望する個別銘柄の売買を証明する書類となります。なお、複数の銘柄を1枚の開示請求書に記載しても構いません。
※1書面毎とは国内株式の現物取引(ETF・ETN・REITを含む)は20明細まで、その他の取引は同一約定日の取引を指します。売買証明書の件数が複数になる場合等は、「裏面に記載」とご記入いただき、明細等を裏面の余白にご記入ください。
※発行可能年限は10年以内

売買証明書のサンプルはこちら
顧客勘定元帳(写) 発行手数料:半期(3・9月基準)毎につき1,100円(税込) 6ヵ月の売買、入出庫及び入出金に伴う精算金額等が記載された法定帳簿になります。6ヶ月とは4月~9月、10月~翌年3月になります。
例:2010年1月~12月分を請求をする場合は、「2009年10月~2010年3月/2010年4月~2010年9月/2010年10月~2011年3月」分を発行いたしますので3,300円(税込)となります。
※発行可能年限は10年以内
顧客勘定元帳のサンプルはこちら
特定口座年間取引報告書(写) 発行手数料:年毎につき1,100円(税込)
ご希望する年の特定口座内にて譲渡された1年分(1月~12月)が記載されている書類となります。
※発行可能年限は7年以内
特定口座年間取引報告書のサンプルはこちら
上場株式等の支払通知書(写) 発行手数料:年毎につき1,100円(税込)
ご希望する年の国内株式の配当金の1年分(1月~12月)が記載された書類です。
※発行可能年限は7年以内
上場株式等支払通知書のサンプルはこちら